Nuevo sistema integrado de gestión empresaria para la EPE

El gobernador Hermes Binner encabezó el acto de apertura de sobres con ofertas técnicas para la adquisición e implementación operativa llave en mano de un sistema integrado de gestión empresaria para la Empresa Provincial de la Energía (EPE), que incluye la provisión y el mantenimiento del software de base y desarrollo, y para lo cual se destinó un presupuesto oficial superior a los 25.000.000 pesos.

El acto se realizó en la sede de la EPE (Primera Junta 2558, 3º piso, de la ciudad de Santa Fe), y del mismo participaron también los ministros de Gobierno y Reforma del Estado, Antonio Bonfatti; y de Aguas, Servicios Públicos y Medio Ambiente, Antonio Ciancio; junto con titular de la EPE, Daniel Cantalejo.

“Estamos dando un salto cualitativo en la gestión de la empresa, a través de un sistema informático que va a mejorar todo lo que se está haciendo ahora en materia de atención, tanto de los reclamos como en lo que tiene que ver con su propio crecimiento”, señaló el gobernador, al referirse a la incorporación de la nueva herramienta.

Binner recordó, además, que esta nueva licitación tiene lugar “en el marco de una serie de inversiones que lleva adelante la empresa que ya están por encima de los 500 millones de pesos, y pronto vamos a llegar a los 700 millones, monto que se acerca a los 1.000 que habíamos anticipado al principio de nuestra gestión”, según indicó.

Dos oferentes

El objeto de la licitación Nº 2.458 es la contratación de sistemas informáticos para planeamiento de recursos empresariales (ERP) y un sistema comercial. El primero de ellos incluye los módulos de contabilidad, finanzas, abastecimiento, logística, personal y liquidación de sueldos.

El sistema comercial, en tanto, contiene los módulos de atención clientes, lecturas y mediciones, tarifas, trazabilidad de medidores, órdenes de trabajo, facturación, gestión de cobranzas y control de pérdidas, que redundará en beneficios para la atención de los clientes de la EPE.

Para este llamado a licitación se presentaron dos empresas: Synapsis Argentina SRL y Price Waterhouse & Co. Asesores de Empresas SRL.

Salto tecnológico y cualitativo

En su discurso, el ministro Ciancio realizó un repaso de varias de las obras realizadas a través del Ministerio de Aguas, Servicios Públicos y Medio Ambiente así como de las inversiones hechas desde la EPE, y aseguró que “estamos en el último tramo un plan de recuperación” de la empresa.

“Esta inversión representa un salto tecnológico y cualitativo que permitirá que la EPE esté a la altura de las circunstancias y de los requerimientos que exige el siglo XXI”, sostuvo.

En esa misma línea, Cantalejo resaltó que “esta es la licitación más importante en la historia de la EPE”, y puso de manifiesto que el nuevo equipamiento “permitirá realizar un trabajo de mayor calidad e incorporar, además de tecnología, beneficios que redundarán en una mejor atención”.

Cobertura de todas las jurisdicciones

A través de esta licitación se apunta a la implementación de un sistema del rango de los denominados World Class, que posibilite el procesamiento electrónico de los datos para el desarrollo completo de la actividad empresaria, cubriendo todas las jurisdicciones y áreas de incumbencia.

La incorporación de un sistema integral de gestión empresaria se enmarca dentro de la visión empresarial impuesta por la actual conducción, que procura desarrollar una cultura de atención al cliente en toda la empresa y, además, mantener una conducta creciente de productividad, eficacia, eficiencia y calidad alrededor de la gestión orientada a su satisfacción.

Con este emprendimiento se procura introducir un cambio orientado a la comercialización de energía eléctrica, hacia una nueva condición de operatividad centrada en la comercialización de múltiples servicios, con los debidos controles de seguridad y auditoría de todos los procesos, así como con disponibilidad de información en línea en todos los niveles y capacidad para calcular indicadores de gestión y mediciones de distintos aspectos vinculados.

En cuanto al sistema comercial, permitirá a los clientes gestionar sus inquietudes de manera más ágil, desde cualquier oficina habilitada en el territorio provincial, través del teléfono o por una conexión de Internet.