Casino Santa Fe afianza su recuperación y se reposiciona como complejo de entretenimientos

Luego de un paréntesis de dos años, con un camino lleno de dificultades configurado por la pandemia del Covid-19, Casino Santa Fe SA consolidó en este 2022 su instancia de recuperación con propuestas de entretenimiento para todos los gustos y con claro perfil turístico para la ciudad capital y la región.

Ubicado en un lugar estratégico de Santa Fe, en una zona portuaria activa y con inversiones constantes, este complejo que incluye además como estandarte al Hotel Los Silos con una impronta edilicia histórica pero distinguida y vistas privilegiadas al río, siempre en un entorno agradable que combina naturaleza y postales urbanas.

Sostener esta imagen pero por sobre todas las cosas su dinámica como proyecto comercial, ha sido mérito de todo el equipo de trabajo de Casino Santa Fe y sus colaboradores, comandados por Justo Cabal, gerente general de este emplazamiento que comprende también a Casino Melincué SA.

“La verdad que fueron años muy duros. Estar cerrados nos complicó muchísimo, tuvimos que contener y sostener a todo el equipo de trabajo y a todos los colaboradores. Un momento en la historia del planeta muy difícil y, particularmente las organizaciones que estuvieron tanto tiempo cerradas que, después, a la hora de empezar a operar lo sintieron muchísimo” introduce Justo Cabal en diálogo con El Santafesino.

Pero algo está claro en este desafío de recuperación: “Nuestro principal activo son nuestros colaboradores y los clientes”. Por eso, en esa situación, “cuando decía que tuvimos que sostener a los equipos de trabajo fue realmente así. Para cualquier trabajador que su fuente de trabajo tiene que estar cerrada o como persona permanecer, genera una incertidumbre enorme. Eso afectó a todos pero algunas personas en particular mucho más” advierte.

Cabal rescata, de todos modos, que esta situación permitió tener un aprendizaje. “Nos ayudó mucho a consolidarnos como equipo, como un equipo de personas que tienen ganas de ir para adelante. También tenemos unos socios que lujo que tienen un gran compromiso social, que pusieron todo lo que tenían que poner y eso te da la tranquilidad de hoy estar de pie gracias al apoyo de nuestros colaboradores y al de los socios que hicieron todo lo que tenían que hacer”.

En ese marco, “estamos de pie y pensando en cómo seguir siendo el mejor centro de entretenimiento de toda esta región con propuestas mucho más diversas. Esta pandemia nos generó la posibilidad de conocer más al cliente y conocernos más a nosotros, de repensar nuestra forma de trabajar y ser más innovadores, eso es muy positivo. Si es cierto que al haber estado dos años cerrados, la infraestructura y los equipamiento han sufrido un deterioro fortísimo”.

Las metas

El gerente de Casino Santa Fe plantea que la meta ha sido establecer condiciones razonables de funcionamiento. “Eso es algo que nos llevará tiempo, no es algo que vamos a resolver ni hoy ni en 2023. Sufrimos deterioros de infraestructura importantes. Complejos como estos que funcionan de la forma que están y con las dimensiones que tienen requieren permanentes inversiones en tecnología de entretenimiento, aire acondicionado, mobiliario, pavimento, cableado estructural, entre muchas otras cosas”.

Los recursos existentes en medio de la pandemia, se destinaron al recurso humano. Colaboradores y proveedores locales. “Se eligió afrontar esta realidad -asegura- y tener a estos socios estratégicos, nuestros socios, proveedores locales de Santa Fe principalmente. Y dejamos en segundo plano todo lo que es equipamiento e infraestructura, hoy lo estamos sintiendo y llevará unos años volver a funcionar razonablemente bien como queremos y tenemos que estar”.

Luego de este estigma de la pandemia, la compañía está centrada en un objetivo claro: “Estamos concentrados en que la experiencia del cliente sea positiva. Desde hace unos meses brindamos capacitaciones a todo el personal. Estamos destinando mucha inversión en ese rubro. Eso vinculado al análisis de las necesidades del cliente”.

En tal sentido, 2022 empieza a cerrar con un balance positivo en propuestas como noches de boxeo, un restaurante recientemente inaugurado de comidas rápidas, shows musicales todos los martes con artistas locales desde salsa a rock nacional, pasando por cumbia y muchos géneros musicales más. “Se está buscando una opción muy variada de entretenimientos y establecer en este polo del Puerto de Santa Fe, un lugar donde pasarla muy bien con espectáculos, entretenimientos y gastronomía”.

El perfil del público

La ciudad de Santa Fe alcanzó en los últimos años un status importante en materia de atractivo turístico. Seguramente posible gracias al trabajo del sector público y los actores del sector privado. En este marco, Casino Santa Fe y Hotel Los Silos, aparecen como faros que iluminan la agenda de propuestas para santafesinos y visitantes.

“Todos juegan un papel muy importante. Si bien tenemos un cliente muy priorizado que está dentro de la ciudad de Santa Fe, nosotros permanentemente recibimos clientes y huéspedes de todas partes de Argentina. Es un complejo que tiene múltiples propuestas, un tipo particular de hotel con habitaciones construidas dentro de los antiguos silos, donde cierta parte de la habitación es circular, un condimento muy particular que causa mucha curiosidad además de tener servicio de excelencia. Recibimos clientes de todos los alrededores de la provincia de Santa Fe, de la provincia de Córdoba, además de ser un hotel de paso para el segmento corporativo que además de trabajar viene a pasar un buen momento, entretenerse y tener los tiempos de recreación” describe Cabal.

El difícil camino de la pandemia empieza a quedar atrás y se observan luces en el horizonte. “El mensaje es muy parecido al de siempre en muchas cosas. El primero que estamos presentes, que somos un actor en donde nos interesa tener participación activa dentro de la sociedad, apoyando distintas instituciones y a la ciudad y por otro lado generando propuestas de entretenimiento genuino, que no sean solo para la ciudad sino para la región. En definitiva, ayudar a Santa Fe a que se desarrolle. Hacemos mucho foco en el recurso humano que buscamos tratando de que sea local y a su vez le damos la prioridad a todos los proveedores locales. Queremos que Santa Fe crezca”.