Nuevo sistema de control del servicio de recolección de residuos

La incorporación de herramientas tecnológicas para mejorar y hacer más eficientes los servicios municipales es una de las políticas prioritarias que impulsa el Gobierno de la Ciudad. A la Oficina Virtual, el Cuándo Pasa, el SEOM, se incorpora ahora el sistema Urbetrack. “Este es un paso más para ir a una ciudad más limpia y más ordenada, utilizando todas las tecnologías que tenemos a disposición”, señaló el intendente José Corral al presentar la nueva herramienta destinada al control de los servicios de recolección domiciliaria de residuos, el levante de montones, y el barrido de calles y avenidas de la capital santafesina.

A partir de la incorporación de equipamiento específico para el seguimiento satelital de camiones y maquinaria, el sistema permite el control en tiempo real de las rutas realizadas, las frecuencias de cada servicio, incidencias en el recorrido, entre otras funcionalidades. Todo esto agiliza los procedimientos de certificación de las tareas, como así también la gestión de reclamos.

Innovación

“Estamos presentando un sistema, que hace varias semanas venimos trabajando y que hoy ya está funcionando a pleno para el seguimiento, control y monitoreo de las tareas de higiene urbana”, destacó el intendente José Corral. Y completó: “Concretamente, la recolección de las bolsas de residuos, el levante de montones y la limpieza e incluso el barrido, ahora están monitoreados en tiempo real. En cualquier momento del día, nuestros operadores están directamente mirando cómo está funcionando el sistema”.

El nuevo sistema es controlado desde las pantallas situadas en el Centro de Monitoreo Municipal, “el primero que tuvo la provincia de Santa Fe, que comenzó con tareas de seguridad, y al que luego se le fueron incorporando diferentes aspectos que hacen a las cuestiones cotidianas y de la calidad de vida de los vecinos”, recordó.

Tras observar los íconos, rutas, y demás mensajes que muestran las pantallas, José Corral contó: “A esta hora, veíamos que hay recolección diurna de residuos de la zona oeste y noreste de la ciudad. Además, tenemos levante de montones en barrio 7 Jefes, y hay sectores donde no hay ningún camión porque tiene recolección nocturna. Un panorama diferente veríamos a la noche”, detalló sobre algunas de las características del sistema.

Implementación

El proceso de implementación se inició en el mes de abril con la instalación y configuración de 60 GPS con sus computadoras de a bordo en los equipos de Urbafe, Cliba y del Municipio. Paralelamente, se abordó la recopilación de la información de los choferes y el personal que acompaña cada vehículo, la planimetría y georreferenciación de las rutas, una tarea que demandó más de dos meses de trabajo. Asimismo, se habilitaron teléfonos inteligentes para la utilización del sistema.

La implementación requirió además, la capacitación del personal, y una etapa de pruebas y ajuste del funcionamiento de los distintos elementos que componen del sistema. Actualmente, está integrado al Centro de Monitoreo, desde donde personal del área de Higiene Ambiental controla el funcionamiento, e interactúa con las empresas.

Vale destacar que en el desarrollo de esta innovación intervino también la Secretaría de Hacienda, a través de la subsecretaría de Tecnologías para la Gestión, mediante el Programa Municipio Digital.

Información

Más en detalle, el coordinador Ejecutivo del Programa de Gestión Integral de Residuos, Ignacio Schneider, explicó que el sistema ofrece la posibilidad de contar con “un reporte que indica por dónde pasó el camión, qué cuadra le faltó, el porcentaje de cumplimiento en función de la ruta asignada, el horario en que ingresó y salió de la ruta, cuánto tiempo estuvo en total, el horario en que ingresó al Complejo Ambiental, cuántas compactaciones llevó a cabo y las toneladas que descargó; entre otros indicadores”.

“Esto es una gran ventaja, porque nos da una en misma hoja toda la información que antes la teníamos en distinto formatos o lugares, en planillas de papel, en el relleno o en las empresas; e incluso nos aporta nuevos datos”, valoró el funcionario. Asimismo, indicó que a partir del análisis de los informes es posible identificar “cuales son las rutas que mejor se cumplen, los porcentajes de cumplimiento; y también avanzar en la planificación y generación de planes de mejora, como así también acciones concretas, en un sector o barrio en particular”.