Nuevo registro de proveedores online para agilizar trámites

En el marco del proceso de modernización y reforma del Estado que lleva adelante el gobierno provincial, la Dirección Provincial de Contrataciones y Gestión de Bienes implementó un nuevo sistema para el registro de proveedores, de inscripción online, para agilizar y transparentar los trámites que se realizan ante esa dependencia.

Este registro online forma parte “de un proceso de modernización de algunos procedimientos administrativos del área de Compras y Contrataciones a través de incorporación de nuevas tecnologías”, explicó Emiliano Arzuaga, titular de la Dirección de Contrataciones y Gestión de Bienes.

“Esta herramienta tiene un triple impacto: para los proveedores, porque mejora y simplifica el vínculo Estado-proveedor; para los ciudadanos porque mejora la información disponible, aumentando la transparencia; y para la gestión administrativa, porque disminuye las tareas administrativas, como la carga de datos”, señaló.

Antes, para llevar adelante la inscripción, los proveedores debían imprimir un formulario desde la web, llenarlo manualmente y presentarlo junto a la documentación requerida ante el organismo. “Con el nuevo sistema, no sólo se simplifica el trámite, sino que en el mismo momento en que el proveedor carga los datos, los mismos son transferidos automáticamente desde la web a las bases de información de la dirección”, indicó Arzuaga.

De esta manera, “a través del sistema de registro proveedores online, no sólo se puede inscribir o renovar la inscripción como proveedor sino también imprimir la constancia de inscripción, conocer información de los proveedores inscriptos, vigencia de inscripción de cada uno y si tienen algún tipo de sanción, entre otros aspectos”, agregó el funcionario.

Además, para mejorar la calidad de atención, también se reestructuraron los espacios de la Dirección destinados a la atención del público y se dispusieron las herramientas “para que los adelantos tecnológicos (Internet inalámbrica y PC) no sean una barrera para los proveedores al momento de acceder al nuevo sistema de inscripción”, agregó Arzuaga.

“Los cambios apuntan no sólo a clarificar los requisitos que deben cumplir quienes deseen ser proveedores del Estado, sino además a mejorar el contacto con la ciudadanía”, indicó el funcionario, quien precisó que entre otros aspectos, el nuevo diseño pone énfasis la relación Estado-ciudadanía”.

En ese marco, y a lo fines de comprobar la efectividad del sistema que comenzó a funcionar a principio de año y fue desarrollado por la sectorial informática del Ministerio de Economía, como novedad en un organismo público se implementaron encuestas de calidad online.

Los datos de la encuesta

De acuerdo a la evaluación de calidad, que fue contestada por 103 proveedores, “el 90 por ciento de los usuarios considera que la nueva modalidad es más clara respecto de la anterior”. Además, el 85 por ciento consideró que el trámite es más sencillo, y al 73 por ciento le llevó “menos tiempo que la modalidad anterior”.

Con respecto a la posibilidad de completar la información desde la web, un 94 por ciento contestó que le “resulta más cómodo”.

En comparación con el viejo sistema, un 50 por ciento de los usuarios calificaron la implementación de la nueva modalidad como una mejora muy importante; en tanto para el 39 por ciento fue una mejora importante; para un 10 por ciento resultó indiferente; y sólo para el 1 por ciento resultó más complicado.