Osprera se capacitó para mejorar la calidad de servicio en la atención

El discurso de inicio estuvo a cargo del Presidente de la obra social, y Secretario General de Uatre, Ramón Ayala, quien se mostró agradecido por los presentes en el curso y afirmó que “la obra social está para cubrir las necesidades médicas de cada trabajador, es nuestro mayor compromiso brindarles soluciones. Es fundamental esta capacitación para que nuestro servicio mejore a cada instante y podamos ayudar a toda la familia rural”.

La capacitación se dictó en formato de taller teórico práctico a través de profesionales, para la actualización de la calidad de servicio en la atención al afiliado, incorporando nuevas herramientas del ámbito comunicacional para alimentar la relación entre afiliados y compañeros.

Durante el taller asistieron autoridades de la obra social, Rubén Benítez, Vicepresidente; Marcelo Acevedo, Secretario de Acción Social; Joaquín Paladino, Coordinador General; Daniel Zorzoli, subgerente de Prestaciones Médicas; Ernesto Milesi, subgerente de RRHH; entre otros. Por parte del gremio estuvieron presentes, Roberto Petrocchi, Acción Social; y, María Zarate de Recursos Humanos.

Por su parte, el Coordinador Nacional realzó que “el afiliado necesita más que un bono, debe tener asesoramiento y acompañamiento, a través del conocimiento y nuevas herramientas se va a generar una mejor relación con nuestros afiliados”, y sumó “se vienen capacitaciones para mejorar y remarcar que existen tres ejes a llevar a cabo; equilibrio económico financiero, optimización de los recursos humanos dentro de la organización, y la innovación tecnológica”.

Durante el taller teórico y práctico se contó con la fluida participación de todo el personal de atención al beneficiario de la obra social y del gremio. Esta capacitación, y otras temáticas, se brindarán próximamente en todo el país.